Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với Limousine Vexere 72.

Các Điều khoản dịch vụ này quy định các điều kiện và nguyên tắc áp dụng khi khách hàng truy cập website limousine-vexere72.com, liên hệ tư vấn, đặt xe hoặc sử dụng các dịch vụ vận chuyển do Limousine Vexere 72 cung cấp hoặc hỗ trợ điều phối.

Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây.

1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ

Limousine Vexere 72 cung cấp và hỗ trợ khách hàng đặt các dịch vụ vận chuyển hành khách, bao gồm:

  • Thuê xe 4 chỗ.
  • Thuê xe 7 chỗ.
  • Thuê xe 16 chỗ.
  • Thuê xe Limousine 9 chỗ.
  • Thuê xe Limousine 11–19 chỗ.
  • Dịch vụ đưa đón sân bay.
  • Dịch vụ thuê xe đi tỉnh.
  • Dịch vụ xe hợp đồng.
  • Dịch vụ đưa đón khách theo lịch trình và nhu cầu riêng.

Tùy theo từng chuyến đi, Limousine Vexere 72 có thể trực tiếp cung cấp phương tiện hoặc hỗ trợ điều phối xe từ các đối tác vận chuyển phù hợp.

Thông tin về loại xe, giá dịch vụ, lịch trình và các điều kiện liên quan sẽ được tư vấn và xác nhận với khách hàng trước khi chuyến đi được thực hiện.

2. ĐIỀU KIỆN ĐẶT XE

Để đặt dịch vụ, khách hàng cần cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên người đặt xe.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Ngày và giờ khởi hành.
  • Điểm đón khách.
  • Điểm trả khách.
  • Số lượng hành khách.
  • Loại xe mong muốn.
  • Các yêu cầu đặc biệt nếu có.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để Limousine Vexere 72 có thể sắp xếp phương tiện và tài xế phù hợp.

Đơn đặt xe được xem là hoàn tất sau khi hai bên đã thống nhất các thông tin cơ bản về chuyến đi và Limousine Vexere 72 xác nhận lịch xe.

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần chi phí để đảm bảo việc giữ xe.

3. XÁC NHẬN LỊCH TRÌNH

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đặt xe, Limousine Vexere 72 sẽ xác nhận các thông tin liên quan đến chuyến đi, bao gồm:

  • Loại xe.
  • Ngày và giờ đón.
  • Địa điểm đón.
  • Địa điểm trả.
  • Số lượng hành khách.
  • Giá dịch vụ.
  • Các chi phí phát sinh nếu có.
  • Các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt xe.

Mọi thay đổi sau khi chuyến xe đã được xác nhận có thể cần được thông báo trước và được Limousine Vexere 72 đồng ý tùy theo khả năng điều phối thực tế.

4. GIÁ DỊCH VỤ

Giá dịch vụ được Limousine Vexere 72 báo dựa trên các yếu tố như:

  • Loại xe.
  • Số lượng hành khách.
  • Điểm đón và điểm trả.
  • Khoảng cách di chuyển.
  • Thời gian sử dụng xe.
  • Lịch trình một chiều hoặc hai chiều.
  • Các điểm dừng hoặc điểm đến phát sinh.
  • Thời điểm sử dụng dịch vụ.

Giá báo cho khách hàng có thể đã bao gồm một số chi phí như xăng xe, phí cầu đường, phí cao tốc hoặc các chi phí khác tùy theo từng lịch trình.

Các khoản chi phí không nằm trong báo giá ban đầu, chẳng hạn như thay đổi lịch trình, đi thêm điểm, vượt thời gian sử dụng hoặc phát sinh ngoài thỏa thuận, có thể được tính thêm.

Mọi khoản chi phí phát sinh sẽ được thông báo và trao đổi với khách hàng trong phạm vi phù hợp.

5. THANH TOÁN

Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức được Limousine Vexere 72 thông báo tại thời điểm đặt dịch vụ, bao gồm:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Phương thức thanh toán khác được hai bên thống nhất.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.

Đối với một số chuyến xe hoặc lịch trình đặc biệt, Limousine Vexere 72 có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước hoặc đặt cọc để xác nhận việc giữ xe.

6. QUY ĐỊNH VỀ THAY ĐỔI LỊCH TRÌNH

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi:

  • Ngày đi.
  • Giờ khởi hành.
  • Điểm đón.
  • Điểm trả.
  • Loại xe.
  • Số lượng hành khách.

Mọi yêu cầu thay đổi cần được thông báo càng sớm càng tốt.

Việc thay đổi lịch trình phụ thuộc vào tình trạng xe và khả năng điều phối tại thời điểm yêu cầu.

Nếu thay đổi lịch trình dẫn đến tăng quãng đường, thời gian sử dụng hoặc phát sinh chi phí khác, khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần chi phí bổ sung theo báo giá được xác nhận.

7. QUY ĐỊNH HỦY CHUYẾN

Khách hàng có thể yêu cầu hủy chuyến bằng cách liên hệ với Limousine Vexere 72 qua:

📞 Hotline/Zalo: 0796 282 928

📧 Email: hoducmy7979@gmail.com

Việc hoàn tiền hoặc xử lý tiền đặt cọc khi hủy chuyến được thực hiện theo Chính sách hoàn hủy dịch vụ được công bố trên website.

Trong trường hợp khách hàng không thông báo hủy chuyến và không có mặt tại điểm đón theo thời gian đã xác nhận, chuyến xe có thể được xác định là khách không đến (No-show) và khoản tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước có thể không được hoàn lại.

8. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
  • Có mặt đúng giờ tại điểm đón.
  • Chủ động thông báo nếu có thay đổi về lịch trình.
  • Thanh toán đầy đủ chi phí theo thỏa thuận.
  • Tuân thủ các quy định an toàn khi sử dụng phương tiện.
  • Không mang theo các vật phẩm bị pháp luật cấm.
  • Không sử dụng phương tiện cho mục đích trái pháp luật.
  • Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe.
  • Bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng tài sản do lỗi cố ý hoặc hành vi vi phạm của khách hàng.

Đối với hành khách là trẻ em, người cao tuổi hoặc người cần hỗ trợ đặc biệt, khách hàng nên thông báo trước để Limousine Vexere 72 có thể hỗ trợ sắp xếp phù hợp.

9. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI HÀNH LÝ

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân và hành lý trong suốt hành trình.

Limousine Vexere 72 khuyến nghị khách hàng không để các tài sản có giá trị cao như:

  • Tiền mặt.
  • Trang sức.
  • Máy tính.
  • Điện thoại.
  • Giấy tờ quan trọng.
  • Các tài sản có giá trị khác.

mà không có sự giám sát trực tiếp.

Trong trường hợp khách hàng để quên hành lý trên xe, vui lòng liên hệ ngay với Limousine Vexere 72 để được hỗ trợ kiểm tra và tìm kiếm.

Việc xử lý hành lý thất lạc sẽ phụ thuộc vào tình trạng thực tế và khả năng xác định tài sản.

10. AN TOÀN TRONG QUÁ TRÌNH DI CHUYỂN

Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định an toàn khi sử dụng dịch vụ.

Trong quá trình di chuyển, khách hàng cần:

  • Thắt dây an toàn khi được trang bị.
  • Không tự ý mở cửa xe khi xe đang di chuyển.
  • Không gây mất trật tự hoặc ảnh hưởng đến tài xế.
  • Không yêu cầu tài xế thực hiện các hành vi vi phạm luật giao thông.
  • Không hút thuốc trên xe nếu phương tiện không cho phép.
  • Không mang các chất hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm.

Tài xế có quyền từ chối thực hiện các yêu cầu có nguy cơ gây mất an toàn hoặc vi phạm pháp luật.

11. THỜI GIAN ĐÓN KHÁCH

Limousine Vexere 72 cố gắng sắp xếp xe đến điểm đón đúng thời gian đã xác nhận.

Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi:

  • Tình trạng giao thông.
  • Tắc đường.
  • Tai nạn giao thông.
  • Thời tiết.
  • Cấm đường.
  • Điều kiện đường sá.
  • Các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong trường hợp có nguy cơ chậm trễ, Limousine Vexere 72 sẽ cố gắng thông báo và phối hợp với khách hàng để có phương án phù hợp.

Khách hàng nên có mặt tại điểm đón trước thời gian khởi hành đã thống nhất để đảm bảo chuyến đi được thực hiện đúng kế hoạch.

12. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Limousine Vexere 72 không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thiên tai.
  • Mưa bão, ngập lụt.
  • Dịch bệnh.
  • Tai nạn giao thông nghiêm trọng.
  • Tắc đường nghiêm trọng.
  • Cấm đường.
  • Hạn chế giao thông.
  • Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng không thể dự đoán trước.
  • Các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong những trường hợp này, Limousine Vexere 72 sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng và tìm phương án thay thế phù hợp trong khả năng thực tế.

13. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA LIMOUSINE VEXERE 72

Limousine Vexere 72 có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng cho khách hàng.
  • Xác nhận lịch trình trước khi thực hiện chuyến đi.
  • Cố gắng bố trí phương tiện phù hợp với yêu cầu đã thống nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

Limousine Vexere 72 có quyền:

  • Từ chối các yêu cầu sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
  • Từ chối các yêu cầu có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn của hành khách, tài xế hoặc phương tiện.
  • Điều chỉnh phương án vận chuyển trong trường hợp phát sinh sự cố bất khả kháng.
  • Yêu cầu khách hàng thanh toán các chi phí phát sinh hợp lý đã được thỏa thuận.
  • Hủy hoặc từ chối chuyến đi trong trường hợp khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây nguy hiểm cho người khác.

14. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Limousine Vexere 72 tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

15. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Limousine Vexere 72 luôn cố gắng cung cấp dịch vụ đúng với thông tin đã xác nhận.

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, Limousine Vexere 72 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do các sự kiện bất khả kháng gây ra trong phạm vi pháp luật cho phép.

Trong trường hợp phương tiện gặp sự cố hoặc không thể tiếp tục hành trình vì lý do khách quan, Limousine Vexere 72 sẽ cố gắng bố trí phương án hỗ trợ hoặc phương tiện thay thế phù hợp tùy theo điều kiện thực tế.

16. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Nếu khách hàng có khiếu nại hoặc phản ánh liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với Limousine Vexere 72 càng sớm càng tốt qua:

📞 Hotline/Zalo: 0796 282 928

📧 Email: hoducmy7979@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi các vấn đề của khách hàng trong thời gian hợp lý.

Các tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí hợp tác giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

17. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Limousine Vexere 72 có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản dịch vụ này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Các nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website:

🌐 limousine-vexere72.com

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị trên đầu trang.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi Điều khoản dịch vụ được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và chấp nhận các nội dung thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. THÔNG TIN LIÊN HỆ

LIMOUSINE VEXERE 72

📍 Địa chỉ 1: 05 Nguyễn Hữu Thọ, P. Phước Trung, TP. Bà Rịa

📍 Địa chỉ 2: 270 Thống Nhất Mới, Phường 8, TP. Vũng Tàu

📞 Hotline/Zalo: 0796 282 928

📧 Email: hoducmy7979@gmail.com

🌐 Website: limousine-vexere72.com

CAM KẾT DỊCH VỤ

Limousine Vexere 72 cam kết hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn – minh bạch – thuận tiện – chuyên nghiệp.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những hành trình thoải mái, chủ động và phù hợp với nhu cầu thực tế.

Việc sử dụng dịch vụ của Limousine Vexere 72 đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ được công bố trên website.

LIMOUSINE VEXERE 72

📞 Hotline/Zalo: 0796 282 928

📧 Email: hoducmy7979@gmail.com

🌐 Website: limousine-vexere72.com